El Tribunal de Cuentas identifica deficiencias en la cita previa obligatoria en Hacienda

El Tribunal de Cuentas ha señalado deficiencias en la implementación de la cita previa obligatoria en las oficinas de la Agencia Tributaria. Algunos de los problemas identificados son:

Lagunas identificadas por el Tribunal de Cuentas:

1. **Empeora la atención al contribuyente:** La falta de flexibilidad en la asignación de citas puede empeorar la atención al contribuyente, especialmente en situaciones urgentes.

2. **Retrasos en la atención:** La obligatoriedad de la cita previa puede generar retrasos en la atención a los contribuyentes, lo que resulta en una gestión menos eficiente de los recursos.

3. **Necesidad de revisión del sistema:** El Tribunal de Cuentas ha recomendado una revisión del sistema de cita previa obligatoria, con el objetivo de mejorar su eficacia y eficiencia.

4. **Impacto en la calidad del servicio:** Estas deficiencias podrían tener un impacto negativo en la calidad del servicio ofrecido por la Agencia Tributaria.

En conclusión, es fundamental abordar las lagunas identificadas por el Tribunal de Cuentas en la cita previa obligatoria en Hacienda para garantizar una atención óptima a los contribuyentes y una gestión eficiente de los recursos.