Ofrecemos una experiencia de compra innovadora y sostenible que mejora la calidad de vida
Plusfresc: Liderazgo en la venta de alimentos en Lleida
Con 85 supermercados repartidos por toda Catalunya, Plusfresc es la empresa líder en superficie de venta de alimentos en la provincia de Lleida. Fundada en 1929 por Rafael Pujol, actualmente está dirigida por la tercera generación, que mantiene los valores de la empresa familiar: compromiso con los orígenes, calidad y servicio. Para ello, cuenta con un equipo humano formado por más de 1.400 personas.
Experiencia de compra diferencial
Plusfresc apuesta por ofrecer una experiencia de compra diferencial, personalizada y agradable, para que el cliente se sienta como en casa. Esto se logra mediante la calidad de los productos, la proximidad, la formación continua del personal, el uso de nuevas tecnologías y la creación de establecimientos modernos e innovadores.
Atención y servicios innovadores
La atención y servicios innovadores son dos factores diferenciales para Plusfresc. En el punto de venta intentan cuidar todos los detalles para que el cliente pueda realizar la compra en un entorno cómodo. Ofrecen servicios como el horno de pescado, que permite a los clientes llevarse a casa el producto preparado sin coste adicional.
<h3/Formación del personal
La formación del personal es otro de los valores de Plusfresc. En 2017 impulsaron la Escola de Frescos, un programa dirigido a trabajadores de Plusfresc para mejorar la calidad del servicio y el conocimiento de los productos frescos. Desde entonces, ya han formado a más de 200 personas. A esto se suma la Universitat Plusfresc, una iniciativa pionera dentro del sector de la distribución alimentaria, orientada a formar a los directores y subdirectores de las tiendas en áreas como gestión financiera, recursos humanos, marketing, digitalización y sostenibilidad.
Inversión y crecimiento
Tienen previsto invertir 15 millones de euros en tres años. Su objetivo es crecer y mantenerse líderes en Lleida, expandiéndose a nuevas zonas y manteniendo su plan estratégico, que se centra en la digitalización, la innovación, la omnicanalidad y lo que denominan las tres S: sostenibilidad, empresa saludable y seguridad alimentaria.
Innovación en los establecimientos
Destaca su servicio de compra online, donde traspasan su especialización en producto fresco. Los clientes pueden pedir que les cocinen el pescado con su servicio del horno de pescado. Las pantallas en las entradas de las tiendas facilitan la logística del reparto a domicilio, informando a los clientes sobre las franjas horarias disponibles.
Compromiso con el medio ambiente
Plusfresc se ha consolidado como una compañía 100% comprometida con el medio ambiente. Para reducir las emisiones de CO2, reducen el uso de plásticos, utilizan alternativas compostables y bandajes, implementan medidas para reducir el consumo energético, y han renovado su flota de reparto con vehículos eléctricos y de gas natural.
Socialmente responsable
Además, han liderado iniciativas destinadas a mejorar la calidad de vida de personas en situaciones de vulnerabilidad. En 2023, donaron más de un millón de euros en productos frescos, envasados y donaciones económicas a entidades sociales de los territorios en los que tienen presencia. Apoyan iniciativas dirigidas a proteger y mejorar el medio ambiente, reafirmando su propósito de ofrecer una experiencia de compra que mejora la calidad de vida.
Tienda insignia Sunka
Sunka es un concepto innovador y único que se ha convertido en referente del sector, reuniendo asistencia personalizada, innovación tecnológica y omnicanalidad. Es un supermercado dinámico que actúa como laboratorio para probar nuevas soluciones y mejorar la experiencia de compra.
Gasolinera con supermercado
Plusfresc también ha abierto su primer supermercado con gasolinera, permitiéndoles entrar en un sector nuevo mientras mantienen su modelo de negocio. Ofrecen a los clientes un supermercado de gasolinera con los mismos precios que pueden encontrar en sus supermercados de Lleida, con más de 1.200 referencias y un horario amplio.
Pasarela de pago integrada con BBVA
BBVA es un socio esencial para Plusfresc, ofreciendo soporte en áreas clave como cobros y pagos, gestión de banca privada y la integración de la pasarela de pago en la web de compra.