Renfe actualiza sus reglas de puntualidad y ahora devolverá el importe del billete con retrasos de más de una hora

Renfe ha implementado cambios significativos en sus políticas de puntualidad, estableciendo que devolverá el importe del billete en caso de retrasos que superen una hora. Esta medida busca mejorar la experiencia de los usuarios y garantizar un servicio de calidad.

Según fuentes oficiales de la compañía, esta actualización en las reglas de puntualidad entrará en vigor a partir del próximo mes de julio. Los pasajeros podrán solicitar la devolución del importe del billete si el tren llega con más de una hora de retraso a su destino final.

Esta iniciativa de Renfe responde a la necesidad de reforzar la puntualidad de sus servicios, ya que los retrasos son una de las principales quejas de los usuarios. Con esta medida, la compañía busca mejorar la experiencia de viaje de sus clientes y consolidar su compromiso con la calidad del servicio.

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